Rückgabe

Rückgabe & Rücksendung – Hinweise zum Ablauf

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, können Sie die Ware an uns zurücksenden.

Ein separates Retourenformular oder ein Retourenportal bieten wir derzeit nicht an. Eine vorherige Kontaktaufnahme ist für die Rücksendung nicht erforderlich.
Selbstverständlich können Sie uns vorab kontaktieren, wenn Sie Fragen haben oder uns informieren möchten – das ist aber kein Muss.

Rücksendung der Ware
Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse:

Naturbasis
Am Hopfberge 16
99444 Blankenhain
Deutschland

Alternativ können Sie sich an der im Widerrufsformular genannten Adresse orientieren.

Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt, sobald die Ware in ordnungsgemäßem Zustand bei uns eingegangen ist und geprüft wurde. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Hinweis zur Abwicklung
Um Überschneidungen zu vermeiden (z. B. automatisierte Zahlungserinnerungen), freuen wir uns über eine kurze Information per E-Mail, sobald Sie die Rücksendung veranlasst haben. Dies ist freiwillig und dient ausschließlich einem reibungslosen Ablauf.

Bitte verpacken Sie die Ware sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden. Sofern vorhanden, nutzen Sie gerne die Originalverpackung oder eine geeignete Umverpackung.

Die rechtlichen Regelungen zum Widerrufsrecht, zu Fristen sowie zu möglichen Ausschlüssen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Diese ist für alle Rückgaben maßgeblich.